Status nu
gecontroleerd 00:40
Actuele status van de website, de app en betalingen bij Starcasino, op basis van meldingen van bezoekers en onze eigen controle. Werkt Starcasino bij jou ook niet? Meld het hieronder.
Bij Starcasino zitten casino en sport onder één account. Spelers melden vooral problemen met registreren en verifiëren, met storten en met de app. De oorzaak is vaak te herleiden: Starcasino accepteert alleen een Nederlands identiteitsbewijs en een Nederlandse bankrekening op je eigen naam, en bij elk account horen verplichte limieten voor storten, speeltijd en saldo. Heb je zo'n limiet bereikt of een speelpauze aangezet, dan lijkt het al snel alsof er iets kapot is.
Loop bij inlog- of registratieproblemen deze punten na:
Starcasino heeft één app voor casino en sport: Starcasino: Casino & Sport, voor iOS en Android. Op een iPhone of iPad heb je minimaal iOS 16.0 nodig. Start hij niet of loopt hij vast, installeer dan eerst de nieuwste versie. Volgens de App Store gebruikt de app je globale locatie; sta dat toe als erom gevraagd wordt.
Volgens het helpcentrum stort je bij Starcasino met iDEAL, en alleen met een betaalmethode op je eigen naam. Een storting wordt meestal direct verwerkt. Kan je rekening niet automatisch worden gecontroleerd, dan keurt een medewerker de storting met de hand goed. Kun je niet storten, kijk dan op het stortingsscherm hoeveel ruimte je limiet nog geeft. Een verhoging gaat pas na zeven dagen in en vraagt bij hogere bedragen eerst een gesprek met de klantenservice.
Een uitbetaling gaat alleen naar de rekening of wallet op jouw naam waarmee je hebt gestort. Meestal staat het geld vrijwel direct op je rekening, maar soms voert Starcasino eerst extra controles uit en duurt het langer. Komt je saldo boven je saldolimiet, dan wordt het meerdere rond middernacht automatisch naar je bankrekening overgemaakt.
Starcasino is van het Belgische Green Island N.V. en is sinds oktober 2024 legaal met een vergunning van de Kansspelautoriteit (nr. 2389).
Kom je er zelf niet uit? Je bereikt de klantenservice van Starcasino dagelijks van 08:00 tot 00:00 via de live chat en 24/7 telefonisch via 0800 0222001 en per e-mail via klantenservice@starcasino.nl.
24+
Wat is jouw leeftijd?
Help ons bij het verantwoordelijk tonen van content over sportwedden. Selecteer hieronder eerlijk je leeftijd.
Door "24 jaar of ouder" te selecteren bevestig je dat je leeftijd naar waarheid hebt ingevuld en ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Je krijgt volledige toegang tot alle content inclusief relevante aanbiedingen van vergunde bookmakers.
Indien je jonger dan 24 jaar bent, wordt toegang tot onze website geweigerd. Wij mogen uitsluitend personen van 24 jaar of ouder bereiken met onze content.