Oranje Palace storing: werkt Oranje Palace nu?

Veelvoorkomende problemen bij Oranje Palace

Bij Oranje Palace kun je op sport wedden en casinospellen spelen. Meldingen gaan vooral over inloggen, live wedden, cash-out, spellen die niet laden en storten of opnemen. Vaak heeft het met je account te maken: Oranje Palace kan een account beperken of tijdelijk opschorten zolang de verificatie niet rond is, en een storting vanaf een andere bankrekening dan je eigen tegenrekening geeft ook problemen. Het sportsbook draait op het platform van Kambi. Hapert live wedden of cash-out terwijl het casino gewoon werkt, dan kan de oorzaak dus bij Kambi liggen.

Oranje Palace inloggen lukt niet

Kom je niet in je account, kijk dan of een van deze situaties bij jou speelt:

• Heb je jezelf uitgesloten voor een dag, een week of een maand, dan word je direct uitgelogd en kun je pas weer inloggen als die periode voorbij is.
• Met een CRUKS-inschrijving (minimaal zes maanden) kun je niet inloggen op bestaande accounts en geen nieuw account openen.
• Heb je je account gesloten, dan is een nieuwe registratie nodig.
• Denk je dat iemand anders toegang heeft tot je account, wijzig dan je wachtwoord en meld het meteen bij de klantenservice.

Oranje Palace werkt niet op je telefoon

Oranje Palace heeft geen app; je speelt via de browser. Laadt de site niet, werk je browser dan bij, wis je cache en cookies of probeer een andere browser. Heb je een sessielimiet ingesteld, dan word je na die tijd automatisch uitgelogd. Valt een spel weg door een storing en kan het niet verder, dan kan het spel worden beëindigd en krijg je je inzet terug. Bij casinospellen probeert Oranje Palace de situatie van vlak voor de fout te herstellen.

Storten of uitbetalen bij Oranje Palace lukt niet

Je stort bij Oranje Palace onder meer met iDEAL, altijd met een betaalmethode op je eigen naam. Lukt een storting niet, controleer dan je stortingslimiet en de netto stortingsgrens per kalendermaand. Een lagere limiet geldt direct, een hogere pas na zeven dagen. Uitbetalingen gaan alleen naar je geverifieerde tegenrekening; een rekening van iemand anders of een creditcard kan dat niet zijn. Een opname kan worden aangehouden voor extra verificatie, bijvoorbeeld met een identiteitsbewijs, adresbewijs, bankafschriften of informatie over de herkomst van je geld. Ligt je saldo boven je saldolimiet, dan wordt het meerdere automatisch naar je bankrekening overgemaakt.

Over Oranje Palace

Oranje Palace is van Holland Gaming Technology Ltd. (Malta) en is legaal met een vergunning van de Kansspelautoriteit (1631/01.272.522).

Kom je er zelf niet uit? Je bereikt de klantenservice van Oranje Palace 24/7 via de live chat, telefonisch via +31 85 401 94 29 en per e-mail via klantenservice@oranjepalace.nl.