Status nu
gecontroleerd 00:50
Actuele status van de website en betalingen bij Hard Rock Casino, op basis van meldingen van bezoekers en onze eigen controle. Werkt Hard Rock Casino bij jou ook niet? Meld het hieronder.
Hard Rock Casino is een online casino zonder sportweddenschappen. De meeste meldingen gaan daarom over inloggen, spellen die niet laden en storten of opnemen. Vaak zit de oorzaak in je eigen account: te vaak een verkeerd wachtwoord, een sessie die nog op een ander apparaat openstaat, een verificatie die nog niet rond is of een limiet die je hebt bereikt.
Je gebruikersnaam bij Hard Rock Casino is het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. Kom je er niet in, loop dan deze punten na:
Er is geen app van Hard Rock Casino. Je speelt via de browser op iOS of Android. Je kunt de site wel als snelkoppeling op je beginscherm zetten: in Safari via de deelknop en 'Zet op beginscherm', in Chrome via de drie puntjes en 'Toevoegen aan startscherm'. Blijft een spel hangen, controleer dan je verbinding, herlaad de pagina en wis zo nodig je cache en cookies; je wordt daarna wel uitgelogd. Valt de verbinding weg, dan wordt een al geplaatste inzet volgens Hard Rock Casino meestal gewoon afgespeeld en komt winst op je saldo. Dat hangt wel af van de gameprovider.
Je stort in euro's met iDEAL en alleen vanaf een particuliere rekening op je eigen naam; zakelijke rekeningen worden geweigerd en geld van andermans rekening wordt teruggestort. Lukt storten niet, kijk dan naar je stortingslimiet en de netto stortingsgrens per maand. Een lagere limiet geldt direct, een hogere pas na zeven dagen. Je account moet geverifieerd zijn met een geldig identiteitsbewijs en een Nederlandse IBAN, en soms wordt een adresbewijs gevraagd. Uitbetalen kan alleen naar je geverifieerde rekening op eigen naam. Kleine bedragen staan er meestal binnen enkele minuten, grotere bedragen krijgen eerst een extra controle.
Hard Rock Casino NL is van iCasino b.v. en is sinds mei 2024 legaal met een vergunning van de Kansspelautoriteit (2250/01.316.607).
Kom je er zelf niet uit? Je bereikt de klantenservice van Hard Rock Casino via de live chat (helpdesk-icoon rechtsboven), telefonisch via 0800-4227466 en per e-mail via support@hardrockcasino.nl.
24+
Wat is jouw leeftijd?
Help ons bij het verantwoordelijk tonen van content over sportwedden. Selecteer hieronder eerlijk je leeftijd.
Door "24 jaar of ouder" te selecteren bevestig je dat je leeftijd naar waarheid hebt ingevuld en ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Je krijgt volledige toegang tot alle content inclusief relevante aanbiedingen van vergunde bookmakers.
Indien je jonger dan 24 jaar bent, wordt toegang tot onze website geweigerd. Wij mogen uitsluitend personen van 24 jaar of ouder bereiken met onze content.