Circus storing? Live status & oplossingen

Meldingen afgelopen 24 uur

Meldingen per uur

0 meldingen

Meest gemeld

Geen meldingen in de afgelopen 24 uur.

Werkt het bij jou ook niet? Een melding helpt anderen. Meld een probleem

Stappenplan

Doet de bookmaker het niet? Probeer dit eerst

Ligt het niet aan de bookmaker zelf, dan zit het probleem vaak aan jouw kant. Deze stappen lossen de meeste problemen op.

Lukt het nog steeds niet? Bekijk de contactgegevens

Alternatieven

Wedden bij een andere vergunde bookmaker

Kun je nu niet terecht? Deze bookmakers hebben een Nederlandse vergunning.

Alleen voor nieuwe spelers. Voorwaarden van toepassing.

Je weddenschappen

Wat gebeurt er met lopende weddenschappen bij een storing?

Kort gezegd: wat je al hebt ingezet, blijft staan. Dit moet je weten als de site of app even niet werkt.

Geplaatste weddenschappen blijven geldig

Een bevestigde weddenschap blijft staan en wordt afgerekend op de officiële uitslag, ook als je tijdens de storing niet kunt inloggen.
Je saldo blijft op je account

Een storing heeft geen invloed op je tegoed. Winst wordt bijgeschreven zodra de wedstrijd is afgerekend, soms pas als de site weer werkt.
Live wedden en cash-out liggen stil

Tijdens een storing kun je meestal niet live wedden en niet cashen. Je weddenschap loopt dan gewoon door tot het eindsignaal.
Twijfel je of je inzet is doorgekomen?

Alleen een weddenschap met een bevestiging staat echt. Kijk eerst in je wedgeschiedenis voordat je opnieuw inzet, anders sta je er misschien twee keer in.
Casinospel valt weg midden in een ronde?

De uitkomst van een ronde ligt vast bij de spelleverancier. Meestal wordt de ronde afgerond of hervat zodra je weer inlogt. Noteer bij twijfel het tijdstip en het spel.

Uitzondering: is een weddenschap tijdens een storing geaccepteerd tegen duidelijk verkeerde odds, dan mag een bookmaker die volgens de voorwaarden ongeldig verklaren. Je krijgt dan je inzet terug. Maak bij twijfel een screenshot en neem contact op met de klantenservice.

Veelvoorkomende problemen bij Circus

Bij Circus gaan de meeste meldingen over inloggen, de app en betalingen. Vaak is er dan geen storing, maar speelt er iets in je account, zoals een limiet of een controle door het team. Circus.nl heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit (licentienummer 1830/01.259.448); vergunninghouder is Cortex Holding SA. Houd er rekening mee dat de klantenservice niet 24/7 bereikbaar is.

Circus inloggen lukt niet

Wachtwoord vergeten: vraag via het e-mailadres van je account een nieuw wachtwoord aan en kijk ook in je spamfolder.
Account mogelijk gehackt: wijzig je wachtwoord via je instellingen en neem contact op met de klantenservice.
Account geschorst: dat kan verschillende redenen hebben. Soms wordt je account alleen tijdelijk gecontroleerd door het team van Circus. Neem contact op om te horen wat er speelt.
CRUKS: sta je ingeschreven in CRUKS, dan kun je niet inloggen om te spelen.

Circus-app werkt niet

Circus heeft één app voor sport en casino: de Circus sport- en casino-app, voor iPhone en Android. Op iPhone heb je iOS 15.1 of nieuwer nodig. De app krijgt regelmatig kleine updates met bugfixes, dus installeer eerst de nieuwste versie. Sta locatietoegang toe als de app erom vraagt. Werkt de app niet, probeer dan in te loggen via de website om te zien of het aan de app ligt.

Storten of uitbetalen bij Circus lukt niet

Je stort met Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL of PayPal; Circus rekent daar zelf geen kosten voor. Een storting hoort direct op je account te staan. Is dat niet zo, mail dan de klantenservice. Uitbetalen kan alleen via een betaalmethode waarmee je eerder hebt gestort, en een ander rekeningnummer regel je via de klantenservice. Er is geen minimumbedrag. De meeste uitbetalingen worden binnen een paar uur goedgekeurd, bij drukte kan dat tot 24 uur duren. Daarna hangt het van je bank af; na twee werkdagen nog niets, neem dan contact op. Lukt storten niet, kijk dan naar je stortingslimiet onder verantwoord spelen in je profiel. Die limieten zijn in Nederland verplicht. Speel bewust.

Kom je er zelf niet uit? Je bereikt de klantenservice van Circus dagelijks 08:00–00:00 via de live chat en per e-mail via support@circus.nl.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over een Circus storing

Hoe weet ik of Circus een storing heeft?

Bovenaan deze pagina zie je de actuele status, gebaseerd op meldingen van bezoekers en onze eigen controle van de website. Stijgt het aantal meldingen sterk, dan ligt het probleem meestal bij Circus zelf en niet bij jou.

Is mijn geld veilig tijdens een storing?

Ja. Circus heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit en moet het saldo van spelers veilig en gescheiden bewaren. Een storing heeft geen invloed op je tegoed.

Wat gebeurt er met mijn weddenschappen als Circus plat ligt?

Geplaatste weddenschappen blijven geldig en worden afgerekend op de officiële uitslag. Alleen live wedden en cash-out zijn tijdens een storing meestal niet mogelijk.

Hoe lang duurt een uitbetaling bij Circus?

Volgens het helpcentrum van Circus worden de meeste uitbetalingen binnen een paar uur goedgekeurd en verwerkt; bij drukte kan dat tot 24 uur duren. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode en bank. Staat het er na twee werkdagen nog niet, neem dan contact op met de klantenservice via de live chat of support@circus.nl.

Hoe neem ik contact op met Circus?

Je bereikt de klantenservice van Circus dagelijks 08:00–00:00 via de live chat en per e-mail via support@circus.nl.

Klantenservice

Contact

Lees onze review

Live status

Circus storing: werkt Circus nu?

Meldingen per uur

Meest gemeld

Doet de bookmaker het niet? Probeer dit eerst

Wedden bij een andere vergunde bookmaker

Wat gebeurt er met lopende weddenschappen bij een storing?

Geplaatste weddenschappen blijven geldig

Je saldo blijft op je account

Live wedden en cash-out liggen stil

Twijfel je of je inzet is doorgekomen?

Casinospel valt weg midden in een ronde?