BetMGM storing: werkt BetMGM nu?

Veelvoorkomende problemen bij BetMGM

Bij BetMGM gaan problemen meestal over inloggen, een account dat tijdelijk geblokkeerd is, live wedden of cash-out in de app en uitbetalingen die niet doorgaan. Vaak ligt de oorzaak bij je account: te veel foute inlogpogingen, een verificatie die nog loopt of een uitbetaling die al in behandeling is. BetMGM.nl valt onder Head's Up Ltd (Malta) met vergunning 2080/01.294.774 van de Kansspelautoriteit.

BetMGM inloggen lukt niet

• Je logt in met je e-mailadres en wachtwoord. Na tien foute pogingen gaat je account op slot; stel dan via het inlogscherm een nieuw wachtwoord in.
• Ververs de pagina, wis je cache en cookies of probeer een andere browser.
• BetMGM moet je account verifiëren om aan de vergunningseisen te voldoen. Tot je documenten zijn ontvangen en gecontroleerd, kan je account tijdelijk geblokkeerd zijn. In het onderdeel Verificatie van je account zie je of er nog iets van je nodig is.
• Zit je in een periode van zelfuitsluiting, dan kun je zelf niet inloggen. Neem contact op met support als je je resterende saldo wilt laten overmaken.

BetMGM-app werkt niet

BetMGM heeft één app voor sportwedden, slots en live casino: BetMGM NL Casino & Sport. Een aparte sport- of casino-app is er niet. De app staat in de App Store voor iPhone en iPad en in Google Play. Op iOS heb je minimaal versie 16.0 nodig. Start de app niet of blijft een live wedstrijd hangen, installeer dan de nieuwste update, sluit de app volledig af en probeer het opnieuw. Werkt de website in je browser wel, dan ligt het aan de app op je toestel.

Storten of uitbetalen bij BetMGM lukt niet

Storten kan met iDEAL | Wero en Trustly, vanaf een rekening op je eigen naam. Een uitbetaling vraag je aan via het portemonnee-icoon en Uitbetalen. Kies bij voorkeur de methode waarmee je hebt gestort; het geld gaat altijd naar een bankrekening op je eigen naam. Mislukt een uitbetaling, kijk dan in je transactiegeschiedenis of er al een andere uitbetaling in behandeling is. Interne controles, zoals het beoordelen van documenten, kunnen een uitbetaling vertragen. Lukt storten niet, dan heb je mogelijk een limiet bereikt. Bij het aanmelden stel je verplicht limieten in; een strengere limiet gaat direct in, een ruimere pas na een week.

Kom je er zelf niet uit? Je bereikt de klantenservice van BetMGM 24/7 via de live chat (menu > Support), telefonisch via +31 800 2300 415 en per e-mail via support@betmgm.nl.