Storingsmelder

BetCity storing: werkt BetCity nu?

Status nu
Geen storing
Geen bijzondere meldingen op dit moment
Website
Werkt
App
Werkt
Betalingen
Werkt

Actuele status van de website, de app en betalingen bij BetCity, op basis van meldingen van bezoekers en onze eigen controle. Werkt BetCity bij jou ook niet? Meld het hieronder.

Ik heb ook problemen Wat kun je zelf doen?
Pagina bijgewerkt 28 september 2026
Meldingen afgelopen 24 uur

Meldingen per uur

0 meldingen

Meest gemeld

Geen meldingen in de afgelopen 24 uur.
Werkt het bij jou ook niet? Een melding helpt anderen. Meld een probleem
Stappenplan

Doet de bookmaker het niet? Probeer dit eerst

Ligt het niet aan de bookmaker zelf, dan zit het probleem vaak aan jouw kant. Deze stappen lossen de meeste problemen op.

    Lukt het nog steeds niet? Bekijk de contactgegevens
    Alternatieven

    Wedden bij een andere vergunde bookmaker

    Kun je nu niet terecht? Deze bookmakers hebben een Nederlandse vergunning.

    Alleen voor nieuwe spelers. Voorwaarden van toepassing.
    Je weddenschappen

    Wat gebeurt er met lopende weddenschappen bij een storing?

    Kort gezegd: wat je al hebt ingezet, blijft staan. Dit moet je weten als de site of app even niet werkt.

    • Geplaatste weddenschappen blijven geldig

      Een bevestigde weddenschap blijft staan en wordt afgerekend op de officiële uitslag, ook als je tijdens de storing niet kunt inloggen.

    • Je saldo blijft op je account

      Een storing heeft geen invloed op je tegoed. Winst wordt bijgeschreven zodra de wedstrijd is afgerekend, soms pas als de site weer werkt.

    • Live wedden en cash-out liggen stil

      Tijdens een storing kun je meestal niet live wedden en niet cashen. Je weddenschap loopt dan gewoon door tot het eindsignaal.

    • Twijfel je of je inzet is doorgekomen?

      Alleen een weddenschap met een bevestiging staat echt. Kijk eerst in je wedgeschiedenis voordat je opnieuw inzet, anders sta je er misschien twee keer in.

    Uitzondering: is een weddenschap tijdens een storing geaccepteerd tegen duidelijk verkeerde odds, dan mag een bookmaker die volgens de voorwaarden ongeldig verklaren. Je krijgt dan je inzet terug. Maak bij twijfel een screenshot en neem contact op met de klantenservice.

    Over BetCity

    De sportsbook van BetCity draait op het Turnkey Sportsbook-platform van Kambi; BetCity is sinds 2022 onderdeel van Entain. De app wordt uitgegeven door Betent BV. App-fouten kun je melden via klantenservice@betcity.nl.

    Kom je er zelf niet uit? Je bereikt de klantenservice van BetCity 24/7 via de live chat, telefonisch via 0800-2382489 (0800-BETCITY, gratis) en per e-mail via klantenservice@betcity.nl.

    Veelgestelde vragen

    Veelgestelde vragen over een storing

    Hoe weet ik of BetCity een storing heeft?

    Bovenaan deze pagina zie je de actuele status, gebaseerd op meldingen van bezoekers en onze eigen controle van de website. Stijgt het aantal meldingen sterk, dan ligt het probleem meestal bij BetCity zelf en niet bij jou.

    Is mijn geld veilig tijdens een storing?

    Ja. BetCity heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit en moet het saldo van spelers veilig en gescheiden bewaren. Een storing heeft geen invloed op je tegoed.

    Wat gebeurt er met mijn weddenschappen als BetCity plat ligt?

    Geplaatste weddenschappen blijven geldig en worden afgerekend op de officiële uitslag. Alleen live wedden en cash-out zijn tijdens een storing meestal niet mogelijk.

    Hoe lang duurt een storing meestal?

    De meeste storingen zijn binnen een uur verholpen. Gepland onderhoud vindt vaak 's nachts plaats en wordt meestal vooraf aangekondigd.

    Hoe neem ik contact op met BetCity?

    Je bereikt de klantenservice van BetCity 24/7 via de live chat, telefonisch via 0800-2382489 (0800-BETCITY, gratis) en per e-mail via klantenservice@betcity.nl.

    Klantenservice

    Contact

    Lees onze review
    Live status

    Andere bookmakers

    Deze website maakt gebruik van cookies

    Cookies helpen ons statistieken bij te houden. Lees ons privacybeleid.