711 storing? Live status & oplossingen

Meldingen afgelopen 24 uur

Meldingen per uur

0 meldingen

Meest gemeld

Geen meldingen in de afgelopen 24 uur.

Werkt het bij jou ook niet? Een melding helpt anderen. Meld een probleem

Stappenplan

Doet de bookmaker het niet? Probeer dit eerst

Ligt het niet aan de bookmaker zelf, dan zit het probleem vaak aan jouw kant. Deze stappen lossen de meeste problemen op.

Lukt het nog steeds niet? Bekijk de contactgegevens

Alternatieven

Wedden bij een andere vergunde bookmaker

Kun je nu niet terecht? Deze bookmakers hebben een Nederlandse vergunning.

Alleen voor nieuwe spelers. Voorwaarden van toepassing.

Je weddenschappen

Wat gebeurt er met lopende weddenschappen bij een storing?

Kort gezegd: wat je al hebt ingezet, blijft staan. Dit moet je weten als de site of app even niet werkt.

Geplaatste weddenschappen blijven geldig

Een bevestigde weddenschap blijft staan en wordt afgerekend op de officiële uitslag, ook als je tijdens de storing niet kunt inloggen.
Je saldo blijft op je account

Een storing heeft geen invloed op je tegoed. Winst wordt bijgeschreven zodra de wedstrijd is afgerekend, soms pas als de site weer werkt.
Live wedden en cash-out liggen stil

Tijdens een storing kun je meestal niet live wedden en niet cashen. Je weddenschap loopt dan gewoon door tot het eindsignaal.
Twijfel je of je inzet is doorgekomen?

Alleen een weddenschap met een bevestiging staat echt. Kijk eerst in je wedgeschiedenis voordat je opnieuw inzet, anders sta je er misschien twee keer in.
Casinospel valt weg midden in een ronde?

De uitkomst van een ronde ligt vast bij de spelleverancier. Meestal wordt de ronde afgerond of hervat zodra je weer inlogt. Noteer bij twijfel het tijdstip en het spel.

Uitzondering: is een weddenschap tijdens een storing geaccepteerd tegen duidelijk verkeerde odds, dan mag een bookmaker die volgens de voorwaarden ongeldig verklaren. Je krijgt dan je inzet terug. Maak bij twijfel een screenshot en neem contact op met de klantenservice.

Veelvoorkomende problemen bij 711

Bij 711 gaan meldingen vooral over inloggen, de mobiele site en storten of uitbetalen. Vaak heeft het met je account te maken: een verificatie die nog niet klaar is, een limiet of een ander rekeningnummer. 711 wordt uitgebaat door 711 BV (Brugge, België), met vergunning 1976/01.259.998 van de Kansspelautoriteit, en het sportsbook draait op Kambi. Volgens de voorwaarden streeft 711 naar beschikbaarheid 24/7, maar kan onderhoud de toegang kort onderbreken. Stopt een spel door een storing, dan wordt je inzet teruggestort.

711 inloggen lukt niet

Wachtwoord vergeten: klik op de inlogpagina op 'Wachtwoord vergeten?' en vul het e-mailadres van je account in. Je krijgt een mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Gegevens kwijt: weet je ook je gebruikersnaam of e-mailadres niet meer, neem dan contact op met de klantenservice. Na een controle van je identiteit krijg je weer toegang.
Nieuw wachtwoord: een wachtwoord heeft minstens acht tekens, met minimaal één letter en één cijfer. 711 kan je ook zelf vragen je gegevens te wijzigen.
Verificatie en CRUKS: je moet je identiteit hebben geverifieerd voordat je kunt storten of spelen. Sta je in CRUKS, dan kun je geen account gebruiken.

711 op je telefoon werkt niet

711 heeft geen eigen app: je speelt in de browser, en op mobiel raadt 711 Chrome of Safari aan. Laadt de site niet goed, werk je browser dan bij, wis de cookies en cache en probeer het opnieuw. Werkt het op je laptop wel en op je telefoon niet, dan ligt het waarschijnlijk aan je browser of verbinding en niet aan 711.

Storten of uitbetalen bij 711 lukt niet

Je eerste storting doe je met iDEAL | Wero vanaf het rekeningnummer dat je bij je registratie hebt opgegeven; zo wordt je tegenrekening geverifieerd. Op de site staan ook Visa, Mastercard, Maestro en PayPal. Je winst gaat naar die geverifieerde rekening. Wil je naar een andere rekening laten uitbetalen, stort dan eerst via iDEAL | Wero vanaf die rekening. 711 streeft ernaar uit te betalen binnen 48 uur; in het weekend of op feestdagen kan het langer duren, en een uitbetaling kan eerst nog worden gecontroleerd. Lukt storten niet, kijk dan naar je stortingslimiet: een verhoging gaat pas na zeven dagen in. Speel bewust.

Kom je er zelf niet uit? Je bereikt de klantenservice van 711 24/7 via de live chat, telefonisch via 0800 0226 963 en per e-mail via support@711.nl.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over een 711 storing

Hoe weet ik of 711 een storing heeft?

Bovenaan deze pagina zie je de actuele status, gebaseerd op meldingen van bezoekers en onze eigen controle van de website. Stijgt het aantal meldingen sterk, dan ligt het probleem meestal bij 711 zelf en niet bij jou.

Is mijn geld veilig tijdens een storing?

Ja. 711 heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit en moet het saldo van spelers veilig en gescheiden bewaren. Een storing heeft geen invloed op je tegoed.

Wat gebeurt er met mijn weddenschappen als 711 plat ligt?

Geplaatste weddenschappen blijven geldig en worden afgerekend op de officiële uitslag. Alleen live wedden en cash-out zijn tijdens een storing meestal niet mogelijk.

Heeft 711 een app als de website niet werkt?

Nee, 711 heeft geen eigen app. Je speelt altijd in de browser, ook op je telefoon; 711 raadt daar Chrome of Safari aan. Laadt de site niet, werk dan je browser bij, wis cookies en cache of probeer een ander toestel. Werkt het nergens en zie je hier veel meldingen, dan ligt het waarschijnlijk aan 711 zelf.

Hoe neem ik contact op met 711?

Je bereikt de klantenservice van 711 24/7 via de live chat, telefonisch via 0800 0226 963 en per e-mail via support@711.nl.

Klantenservice

Contact

Lees onze review

Live status

711 storing: werkt 711 nu?

Meldingen per uur

Meest gemeld

Doet de bookmaker het niet? Probeer dit eerst

Wedden bij een andere vergunde bookmaker

Wat gebeurt er met lopende weddenschappen bij een storing?

Geplaatste weddenschappen blijven geldig

Je saldo blijft op je account

Live wedden en cash-out liggen stil

Twijfel je of je inzet is doorgekomen?

Casinospel valt weg midden in een ronde?