Veel nieuwe spelers kijken uit naar de welkomstbonus bij Unibet, maar soms lukt het niet meteen om deze te ontvangen. Dat kan vervelend zijn — zeker als je naar je eerste free bets of extra spins uitkijkt. Gelukkig zijn er duidelijke stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen. In dit artikel leggen we uit waarom je de bonus misschien niet hebt gekregen én wat je kunt doen om alsnog te zorgen dat je hem ontvangt.

‍

Wat is de Unibet welkomstbonus in Nederland?

Unibet biedt nieuwe spelers in Nederland aantrekkelijke promoties, zoals een sport-welkomstbonus of een casino-bonus. Bij de sportbonus kun je bijvoorbeeld wel tot €50 aan free bets ontvangen na je eerste inzet, mits je je aan de voorwaarden houdt.

‍

In veel gevallen hoef je bij Unibet geen bonuscode in te voeren. Bonussen worden direct aan je account gekoppeld zodra je ze activeert en aan de voorwaarden voldoet.

‍

‍

Mogelijke redenen waarom je geen bonus hebt ontvangen

Er zijn verschillende omstandigheden waardoor een welkomstbonus niet verschijnt in je account. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken en wat je eraan kunt doen.

‍

1. Je hebt de bonus niet geclaimd vóór het storten

Bij Unibet moet je sommige bonussen handmatig activeren voordat je gaat spelen. Deze stap wordt vaak vergeten, waardoor je de bonus na je storting niet automatisch krijgt. Check daarom altijd eerst de promotiepagina en activeer de bonus vóór je de storting doet.

‍

Tip: Bekijk vóór je stort of je bonus moet worden geclaimd via de promotiepagina van Unibet of in je accountinstellingen.

‍

2. Je hebt niet aan alle bonusvoorwaarden voldaan

Welkomstbonussen hebben altijd voorwaarden, zoals:

• Een minimale storting (bijvoorbeeld €10 of meer)
• Een vereiste minimale inzet op kwalificerende weddenschappen
• Soms een minimumquotering voor je inzet

‍

Als één van deze voorwaarden niet correct is nageleefd, kan de bonus niet worden toegekend. Het is daarom essentieel om de bonustermijnen en voorwaarden goed te lezen voordat je de actie claimt.

‍

3. De bonus is vertraagd of staat nog niet zichtbaar

Soms kan het bonussysteem vertraging hebben. Bij sommige bookmakers kan het tot 24 uur duren voordat een welkomstbonus zichtbaar is nadat je een kwalificerende inzet hebt geplaatst en afgehandeld.

‍

Wacht daarom eerst één werkdag af voordat je aanneemt dat de bonus niet is toegekend.

‍

4. Accountblokkade of interventiesysteem

Unibet werkt met verantwoord spelen en geautomatiseerde systemen die bonussen tijdelijk kunnen blokkeren. In sommige gevallen krijgen spelers een bonusblokkade of wordt een actie onterecht genegeerd door het risicobeheer van het platform.

‍

Als dat gebeurt, ziet je account er normaal uit maar kun je geen bonussen zien of activeren. In zulke gevallen helpt contact opnemen met de klantenservice vaak om dit op te lossen.

‍

5. Je account is niet volledig geverifieerd

Bonusvoorwaarden kunnen eisen dat je account volledig is geverifieerd (met ID-controle, adres, geboortedatum, etc.) voordat een bonus wordt toegekend of vrijgegeven. Zonder volledige verificatie blijft de bonus mogelijk “in limbo” staan.

Wat kun je doen als de bonus niet is toegekend?

Heb je alles goed gedaan maar staat de bonus nog steeds niet op je account? Dan zijn dit de stappen die je kunt ondernemen:

‍

📩 1. Controleer de voorwaarden zorgvuldig

Lees de bonusvoorwaarden nogmaals. Denk aan minimale storting, type weddenschap en tijdslimiet.

‍

📞 2. Neem contact op met de klantenservice

Unibet heeft een klantenservice die je via live chat of e-mail kunt bereiken. Zeg duidelijk welke bonus je verwachtte en op welk moment je hebt gestort. Zij kunnen vaak direct in je account kijken en je helpen.

‍

⏳ 3. Wacht tot 24 uur na je kwalificerende inzet

Soms moet een bonus nog verwerkt worden. Wacht dus even een dag voordat je de hulp inschakelt.

‍

‍

Samengevat

Het niet ontvangen van een welkomstbonus bij Unibet komt relatief vaak voor, maar heeft meestal een logische oorzaak. In veel gevallen ligt het aan:

• niet handmatig claimen vóór de storting,
• niet voldoen aan de bonusvoorwaarden,
• een verwerkingstijd of systeemvertraging,
• of een bonusblokkade door verantwoord spelen.

‍

Door deze stappen te volgen en bij twijfel je klantenservice te contacteren, vergroot je de kans dat je alsnog de bonus ontvangt waar je recht op hebt.